RSUD Bangkinang Luncurkan E-Cuti dan 'Lapor Pak Dir', Percepat Layanan Digital dan Pengaduan Publik
KANALSUMATERA.com - KAMPAR – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bangkinang terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan publik dengan meluncurkan dua inovasi terbaru, yakni Aplikasi E-Cuti Terintegrasi dan E-Pengaduan "Lapor Pak Dir". Kedua aplikasi ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi layanan, transparansi, serta kualitas tata kelola rumah sakit. Rabu (15/07/2026).
Peluncuran kedua inovasi tersebut diresmikan langsung oleh Bupati Kampar, H. Ahmad Yuzar, S.Sos., M.T., di Aula RSUD Bangkinang. Program ini merupakan inisiatif manajemen RSUD Bangkinang sebagai bagian dari upaya menghadirkan sistem pelayanan yang lebih modern, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam sambutannya, Bupati Kampar memberikan apresiasi atas terobosan yang dilakukan manajemen RSUD Bangkinang dalam meningkatkan kinerja organisasi melalui pemanfaatan teknologi digital.
Baca: Menteri LH dan Kapolda Riau Dorong Keadilan Ekologis di Pekan Rakyat Lingkungan Hidup
"Inovasi ini merupakan langkah strategis dalam mendukung transformasi digital pelayanan kesehatan di RSUD Bangkinang. Melalui pengintegrasian sistem pengaduan pasien dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), proses penyampaian, pencatatan, pemantauan, hingga tindak lanjut pengaduan dapat dilakukan secara lebih cepat, terukur, transparan, dan akuntabel," tegas Bupati Kampar dalam pidatonya.
Direktur RSUD Bangkinang yang juga menjabat sebagai Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Kampar, dr. Imawan Hardiman, Sp.DVE, menjelaskan bahwa kedua aplikasi tersebut dirancang untuk mempermudah pelayanan internal maupun eksternal rumah sakit.
Baca: Kabar Baik PPPK Riau, Dana TKD Rp4,2 Triliun Segera Cair, Gaji dan Tunjangan Jadi Prioritas
“Aplikasi E-Cuti Terintegrasi: Hadir untuk mempermudah manajemen SDM rumah sakit. Pengajuan cuti pegawai yang selama ini bersifat administratif manual kini bertransformasi menjadi digital. Keunggulannya meliputi kemudahan akses via perangkat, proses persetujuan (verifikasi atasan) yang cepat, serta dokumentasi yang transparan secara real-time”. Ucap Irawan.
Sementara itu, untuk memperkuat komunikasi antara rumah sakit dengan masyarakat maupun pegawai, RSUD Bangkinang juga menghadirkan aplikasi E-Pengaduan "Lapor Pak Dir".
“Sedangkan E-Pengaduan "Lapor Pak Dir": Berfungsi sebagai sarana komunikasi langsung antara masyarakat (pasien) maupun pegawai dengan manajemen RSUD. Melalui pemindaian QR Code atau tautan khusus, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan pelayanan, kritik membanguan, saran, hingga apresiasi kepada petugas secara mudah, cepat, dan aman” tambah Dirut dalam pemaparannya.
Baca: Perbaikan Jalan Provinsi Dipercepat, Pemprov Riau Pulihkan Akses Strategis di Rohul
Sebagai simbol dimulainya implementasi kedua aplikasi tersebut, Direktur RSUD Bangkinang bersama jajaran direksi menyerahkan pigura berisi infografis aplikasi kepada Bupati Kampar.
Turut mendampingi Bupati Kampar dalam kegiatan itu Sekretaris Daerah Kabupaten Kampar Dr. Ardi Mardiansyah, S.STP., M.Si., Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kampar Tengku Said Hidayat, S.STP., M.IP., perwakilan BKPSDM Kabupaten Kampar, serta jajaran manajemen dan seluruh pegawai RSUD Bangkinang.
Baca: Lantik 215 Kepala Sekolah, Bupati Bengkalis Tegaskan Larangan Pungli saat PPDB
Melalui peluncuran dua inovasi digital tersebut, RSUD Bangkinang berharap tidak hanya menghadirkan aplikasi baru, tetapi juga mendorong terbentuknya budaya kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) yang lebih profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital. (Adv)
