Abdimas Sidak Kantor Kelurahan untuk Pastikan Pelayanan Publik Maksimal
KANALSUMATERA.com - Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik di lingkungan Kecamatan Tenayan Raya Camat Tenayan Raya Abdimas Syahfitra melakukan inspeksi mendadak (sidak) pasca dirinya memimpin apel senin rutin.
Sidak ini dilakukan dibeberapa Kelurahan yang ada di Kecamatan Tenayan Raya . Kantor Kelurahan menjadi lokasi pertama yang disidak oleh Abdimas, Senin (18/2/2019) pagi.
Dalam sidak itu Abdimas menyebutkan
sesama pegawai harus saling bersinergitas untuk melayani masyarakat, selain itu lurah adalah ujung tombak pelayanan warga, seperti dalam pengurusan administrasi kependudukan, hingga surat rekomendasi untuk pengurusan kekecamatan.
“Kami ingin memastikan pelayanan dijalankan dengan sebaik-baiknya, mulai dari yang paling sederhana, tepat waktu ketika melayani, kemudian ketika menerima keluhan direspons baik dan selesai dengan tuntas,” ujarnya.
Baca: Pemko Pekanbaru Resmi Gratiskan BPHTB untuk MBR, Dukung Program 3 Juta Rumah Pemerintah Pusat
Abdimas menyampaikan bahwa disetiap Kantor Kelurahan harus memiliki Foto Walikota dan Wakil Walikota, memiliki Ucapan Selamat Datang, gambaran Visi Dan Misi, gambaran Struktur Organisasi LPM, gambaran Struktur Organisasi Kelurahan, gambaran Struktur organisasi RT/RW, gambaran data Monografi, gambaran Peta Kelurahan dan yang terpenting adalah media sosial seperti Facebook atau Instagram.
Menurut Abdimas, lurah bukan sekedar administrator atau bawahan camat, tetapi pemimpin di wilayahnya. Sebagai pemimpin lurah dituntut menguasai situasi di tempatnya.
Selain itu kedisiplinan dalam bekerja dan kehadiran merupakan peran penting dalam melakukan pelayanan masyarakat serta seorang lurah harus mampu memimpin kepala seksi dan staf di kelurahannya untuk dapat disiplin dalam bekerja dan disiplin dalam kehadiran sebagai seorang pemimpin kantor.
Para lurah, lanjut mantan Kabag Protokol ini, wajib mengetahui tingkat kebersihan, kemiskinan, pengangguran, pelayanan kesehatan, kualitas pendidikan, dan kesejahteraan di wilayahnya sebagai data kelurahannya.
Baca: Wako Agung Tegaskan PKL Dilarang Bangun Lapak di Trotoar dan Drainase, Pemko Siapkan Lokasi Relokasi
“Seorang lurah harus mampu merespons masalah-masalah yang datang ke mejanya, termasuk pelayanan masyarakat, kedisiplinan kepala seksi dan staf kelurahan dalam bekerja maupun kehadirannya, antisipasi masalah-masalah kebersihan dan infrastruktur, jadi ini ujung tombak,” ujar dia.
Adapun kelurahan yang dilakukan sidak yaitu kelurahan Pematang Kapau , Kelurahan Pebatuan , Kelurahan Mentangor , Kelurahan Bencah Lesung , Kelurahan Rejosari , Kelurahan Industri Tenayan.
Dalam sidak ini Camat Tenayan Raya Abdimas turut didampingi Sekcam, Kasi Pemerintahan Kecamatan Tenayan Raya. Dari kunjungan tadi masih ada kelurahan yang belum saya kunjungi dan dalam waktu dekat ini saya akan kunjungi,” tutupnya. kim
