Kantor Imigrasi Pekanbaru Terus Berbenah, Tumbuhkan Inovasi Terbaru Untuk Masyarakat
KANALSUMATERA.com - PEKANBARU - Kantor Imigrasi Kota Pekanbaru terus melakukan perbaikan layanan untuk masyarakat. Layanan iti dalam bentuk kualitas pendidikan dan penyediaan sarana prasarana pendukung. Salah satu yang terlihat perubahan adalah pada susunan dan dan juga tata ruangan jauh lebih baik.
Peningkatan pelayanan tersebut terlihat pada saat wartawan saat berkunjung pada Kamis (10/06/21) yang disambut hangat oleh Kepala Imigrasi Kota Pekanbaru, Syahrioma Delavino.
Delavino saat diskusi menyampaikan bahwa, peningkatan pelayanan tersebut dimulai dari pembenahan penyambutan pegawai imigrasi kepada masyarakat dengan 3S, (senyum, Sapa, Salam). Masyarakat yang ingin berurusan di kantor imigrasi akan menikmati layanan tempat pojok bermain anak, ruang menyusui dan perpustakaan mini agar masyarakat bisa memanfaatkan waktu tunggu dengan baik.
Delavino menambahkan bahwa layanan kantor Imigrasi juga dilengkapi dengan Wifi gratis, mesin fotocopy gratis, hingga air minum, kopi atau teh gratis untuk masyarakat. Dan pelayanan paling extra yaitu masyarakat yang ingin membuat pasport atau keperluan lainnya tidak perlu antri di tempat, karena imigrasi menyediakan pengambilan nomor antrian secara online. Masyarakat bisa memilih kapan waktu dan hari apa mau datang ke kantor imigrasi tersebut dengan menunjukkan barcode bukti bahwa telah mengambil nomor antrian dan jenis keperluan.
Baca: Ombudsman Riau Buka Posko Aduan Pengambilan Ijazah, Alumni SMA/SMK Dipersilakan Melapor
Di samping itu imigrasi Kota Pekanbaru juga menyediakan layanan untuk para Lanjut Usia (Lansia) dengan aplikasi Jempol. Masyarakat tinggal menelpon nomor layanan imigrasi, maka petugas akan langsung datang ke rumah untuk melayani masyarakat yang ingin membuat pasport. Dan juga ada layanan baru untuk para disabilitas, dan keluarga rentan.
"Kita akan terus membuat inovasi-inovasi guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yang ingin berurusan dikantor imigrasi Kota Pekanbaru." tutup Delavino. ***
